Returpolicy

Senast uppdaterad:

1. Ångerrätt för Digitala Tjänster

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du som konsument rätt att ångra ett köp av digitala tjänster inom 14 dagar från köpet, förutsatt att tjänsten inte har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke och medvetenhet om att du förlorar din ångerrätt när utförandet är fullständigt.

För digitala innehållstjänster (som våra onlinekurser) gäller särskilda regler. Om du har gett ditt uttryckliga samtycke och medvetenhet om att du förlorar din ångerrätt när utförandet är fullständigt, och vi har påbörjat utförandet, har du inte längre rätt att ångra köpet.

2. Ångerrätt Innan Kursstart

Om du ångrar ditt köp innan kursen har påbörjats, har du rätt att få hela beloppet återbetalat inom 14 dagar från köpet. För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss på contact@praxylonphon.world.

3. Ångerrätt Efter Kursstart

Om kursen redan har påbörjats med ditt samtycke, gäller följande:

  • Om mindre än 25% av kursinnehållet har levererats, kan du fortfarande ångra köpet och få en delvis återbetalning
  • Om mer än 25% av kursinnehållet har levererats, har du inte längre rätt att ångra köpet enligt konsumentlagstiftningen

Vi kan dock, på frivillig basis, erbjuda återbetalning eller kredit i särskilda fall. Kontakta oss för att diskutera ditt specifika fall.

4. Så Här Utövar Du Din Ångerrätt

För att utöva din ångerrätt, måste du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet. Du kan göra detta genom att:

Du kan använda ångerformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.

5. Återbetalning

Om du har rätt till återbetalning enligt denna policy, kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet om att du utövar din ångerrätt.

Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inget annat uttryckligen har avtalats med dig.

6. Särskilda Fall

I vissa särskilda fall, till exempel om kursen inte levereras enligt överenskommelse eller om det finns tekniska problem som förhindrar dig från att använda kursen, kan du ha rätt till full återbetalning oavsett hur mycket av kursen som har levererats. Kontakta oss för att diskutera ditt specifika fall.

7. Kontakt

Om du har frågor om denna returpolicy eller vill utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss:

Praxylonphon
Västbergavägen 26, 126 30 Hägersten, Sweden
+46 72 155 2668
contact@praxylonphon.world